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影院集成创新:从设备到服务如何引爆盈利点

来源:数码辰星科技 浏览次数: 日期:2017-06-30

6月22日,一年一度的影院行业嘉年华上海国际电影论坛暨展览会(以下简称Cinema S)在上海跨国采购中心如期举行。CinemaS是中国影院经营者不可或缺的交流平台,不仅展示了全球前沿的影音科技,并提供交流分享影院投资、运营管理的最新理念和经验的机会。作为全国领先的数字影院整体解决方案专家——辰星科技携最新“黑科技”重磅亮相CinemaS 2017。

数码辰星科技发展(北京)有限公司董事长孙晓斌博士进行主题演讲

针对竞争日趋激烈的影院市场,辰星科技提出全新“高品质放映服务”及“影院智能信息化管理”的解决方案。辰星科技董事长孙晓斌博士在6月22日的“影院技术创新论坛”上为解决影院管理者面对的困境积极建言。

 

主题:第六届上海国际电影论坛暨展览会——影院技术创新论坛
       时间:2017年6月22日 14:00-17:00
       地点:上海跨国采购会展中心  

以下为孙博士演讲实录:

孙晓斌:非常荣幸借这个机会跟大家交流这段时间辰星科技的积累和我的心得,我演讲的主题是“影院集成创新:从设备走向服务”,我们就是想从影院系统角度看看电影系统领域发生了一些什么事情。在这里分三个方面跟大家做汇报。

1、当前的影院建设市场。2、未来影院的需求。3、辰星的创新集成服务。
     
       一、当前的影院建设市场

现在全国银幕总数保持高速增长,到2017年单银幕接近5万块,但是票房增长会往下走。现在房租、人工、水电费用不断上涨,但是单银幕产出在下降,这样给影院经营者带来非常大的压力,这就是影院市场竞争在加剧。

连锁影院经营已经成为主流,排名前30的影投集团, 2016年全国票房占比超过50%,连锁集团影院票房占比越来越高。大中城市趋势尤其明显,连锁集团影投公司的票房占比在北京、上海等主要城市市场,已经达到2/3占比。专业的区域化优势影管公司已经出现,聚集区域优势资源,专注区域营销,形成区域竞争的相对优势。他们能够抗衡像万达、大地这样全国的大连锁,在区域形成很好的市场份额,这种趋势也已经出现。

影院行业并购、整合在加快。连锁化经营趋势,催生了影院间的并购、整合的加速,跨地区、跨品牌的影院管理集团越来越多。影院并购、整合在加快,这对一个影院总部化管理能力、信息化管理能力提出更高要求。影院对技术服务的要求空前迫切,技术能力已经成为影院集团竞争的重要筹码。这是今年大的国内院线并购的案例,今年在别的会场也在讨论这些问题。

现在影院投资人面临越来越多的现实挑战,影院的系统由不同的专业设备共同构成,现在这种系统之间的关联性越来越大,系统之间的通讯也越来越多,那么很多业务发生异常的时候,经常会出现来自于不同供应厂家设备在里面出现故障,这样一个现场协调和诊断也是非常困难。市场需要一个更加综合化的影院集成服务给提供商提供长期稳定的服务保障

二、未来影院的需求

现在我们把未来影院需求分为四点:

影院放映生产过程的全自动化。通过技术系统来保障自动化和标准化的放映过程,保证品质、降低成本。

这是一个影院系统的示意图,在这个地方是它的影厅,这个是集团化管理,这边是第三方云平台,这边是影院的自助机,这些系统全部衔接运转起来,其实不同的厂家需要互联互通,形成畅通的信息流和数据流。在电影专业领域,不像互联网领域,互联网创新源自于行业非常基础的标准化程度,但是在电影行业不同设备厂家,甚至设备不同版本之间,它们的协议标准变化是非常大的,这会为我们今后业务的创新带来非常高的壁垒。

经营管理和营销系统信息化、一体化。影院的运营资源、客户资源、合作资源,以及他们之间的业务行为实行互联网化管理。营运、放映、营销和内部管理。为影院提供一个融入互联网生态圈的业务运营平台,使其可以将传统的线下业务扩展到线上,更方便的与上下游业务伙伴建立合作,这是未来影院需要的一个方向。

放映品质要稳定、有保证。影院的放映品质保证,不仅决定于设备的选型和采购,更决定于日常监测养护,以及突发事件时的专业技术保障。对老旧设备进行合理、高性价比更新,应对新开业影院的新放映设备竞争。

放映内容多样化。这些在影院里面点播院线越来越多,私人影院也越来越多,目前在商业影院也在摸索像大地做演唱会或者跟网红做联合活动。也就是说,影院这个群体以后放映内容会越来越多,那么如何在放映系统快速接入不同的放映内容,也成为未来影院的一个趋势。

三、辰星的创新集成服务

那么我们的集成创新如何从一个简单设备的采购走向服务?影院建设集成、放映品质保障、信息化管理、互联网营销,这四个过程是延续了一家影院从开业前期的建设,和开业刚过那三个月到半年客户集聚拓展到稳定营销,到最后这个影院有可能卖掉以后,帮助他们去做一些设备维护和最后的检查,包括设备的回收,这是为影院提供一体化的整体服务,我们现在提的是影院全生命周期服务的概念去做这个事情。

辰星科技的影院创新集成服务,我们做过很多这样的工作。比如说老旧设备的更新改造,放映品质监测维护保障,打通影院票务营管TMS一体化信息系统,影院创新集成服务,设备整体集成,线上线下多渠道营销等等。

我们从这四个方面:智能放映、品质放映、融资管理、票务及营销服务,怎么把它衔接起来做这个事情。我们现在的放映的中枢就是TMS系统,智能TMS系统已经成为现代化影院的神经中枢。不仅是中心播控管理,也是放映品质监控,集成对外接口平台,内容分发管理,广告系统自动放映,都跟TMS系统做衔接和执行的。TMS整个系统,不仅要做放映监控,还要有良好的设备兼容性,包括影厅环境,音视频同步监控,以及影厅环境亮度的监控。

这是自动放映控制指令智能编排,这是在影院现场只放正片,广告由总部下达,广告整个播放的序列在TMS前端做自动的贴合,前端放映员是不需要管理广告播放的。在TMS助力影院广告运营里面特别强调了多样化,就是怎么把广告,除了放正片以外跟分发、播放、监播融合在一起。这个过程当中,我们把票务系统和TMS管控,通过一个广告投放管理平台进行衔接,可以基于人次做广告推送和广告管理,也可以做很精准的广告控制。

面对集团的时候,区域影院管理公司给辰星科技提出需求,比如在南京,比如在北京,我在这个区域里面可能有十几家影院,那么我在各城市里面管控十几家影院的播控,影院前端不再有放映员了,是由中心TMS去做的,这对区域性影院集团是一个非常实用的功能。

这里讲到NOC中心实时监控放映设备,除了日常放映设备,路由器和常规数字监控以外,辰星的NOC会做信息化系统方面数据方面的监测。另外我们在这个过程中,还有就是品质放映。辰星有11年数字影院建设经验,现在集成超过2000个,我们从传统放映工艺设计到极光3D建设,从建筑建声到沉浸式还音设计有一个系统的工作。

我们最开始做激光巨幕也是一个尝试,我们最早选择激光放映是2013年在锦州一家影院做的。然后我们跟清华大学声学所合作,建声材料是金砂板,另外我们尝试用了同轴线阵和ATMOS,当时我们很幸运跟杜比公司合作,我们是第一个国产音响的播放获得了杜比认证的公司。通过对激光巨幕的尝试,让辰星科技对于高端影厅放映工艺设计有了全新认识和全新的探索。这是影厅设计的图纸,从建声到放映工艺到开始的服务。在实际过程中,我们会做放映质量检测,在影院开业以后放映光路优化,影厅设计缺陷优化,数据分析和定期巡检。

后来我们尝试在影厅入场口实时了解影厅数据,包括中心亮度,3D亮度,空气质量,温度、湿度这样一个动态的演示。目前NOC系统我们特别强调主动服务,辰星尝试着通过现场信息系统的集成,我们NOC不仅只是设备级的,NOC的报警可能跟我们一个数据库,跟其他监测系统进行联动数据分析,这样了解影院容易出故障的地方,主动服务,提高服务的响应速度。

最后讲是票务和营销服务,在所有影院核心是卖票,因为卖票是对客户销售的一个凭证,目前辰星票务系统,我们在移动办公,智能化会员服务和成熟的集团连锁管理体系这方面做了突出的强化。核心是营销管理,目前通过票务系统对于一个电商渠道,综合营销平台,对于客户的标签化,包括对客户第三方管理,包括做活动效果分析都提供了量化的手段进行分析。这是会员体系与营销工具紧密结合,我们认为影院会员和猫眼(第三方)不对立的,辰星的营销服务支持,是希望和第三方共赢,帮影院和第三方共享会员。

集团影院连锁管理,因为辰星现在的票务系统主要是针对大型影投公司和影投集团进行解决方案的整合,辰星第一个客户就是大地影院,后来我们又做了CGV,后来又做了奥斯卡。现在辰星票务和营销已经做到移动终端全面支持,包括它的排片。帮助影院实现和第三方会员进行共享和转换的一个装置和设备,因为很多影院90%购票来自于互联网第三方,他们不知道客户在什么地方,那么通过这个东西,我们是实现了会员的共享,让第三方渠道会员能够回到影院的会员。整合这些数据进行分析挖掘,支持经营决策。

提出这么多问题,我们归根到底想做的是技术服务和金融服务的结合。辰星一体化的设备建设、维护由辰星去做,辰星会跟金融租赁公司洽谈提供最好的支持。辰星是目前国内唯一获得第三方认证,放映服务器方面的供应商,我们现在尝试把美国信息安全认证引入到其他租赁设备管控过程中,这样我们的租赁设备带上数字身份证,大大降低设备融资公司的金融风险。同时辰星的TMS和NOC等系统对设备日常放映工作进行实时监控,实现安全放映,这样换来的是我们的担保门槛的降低和利率的降低,反馈给我们的用户。目前我们尝试对接优质项目真正做到无需抵押和无需担保,但是设备管控会有比较强烈的管控,为融资方提供必要的保证。辰星提供专业的维护,同时也是保证了我们的金融租赁方设备残值的保值,对影院来说就是提供更好的稳定的服务局面,这是三赢的局面。承诺保证放映品质3D亮度,影院设备的保养维修辰星全部承担,保证放映亮度、色彩、声音效果达到国家标准等等。创新的一体化影院集成服务,把影院系统集成融资配套服务,设备运维品质保障,TMS自动播控、NOC远程监控等等进行贴合。

科技改变电影,电影改变生活,谢谢大家!

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